Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions)

1 Ketentuan Umum

Dengan mendaftar sebagai siswa, menggunakan website, atau memasang aplikasi AquaKids Siswa pada perangkat Anda, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Mengingat sebagian besar peserta pelatihan adalah anak-anak di bawah umur, pendaftaran dan persetujuan syarat ini wajib dilakukan oleh orang tua atau wali sah yang memiliki kewenangan hukum.

2 Akun Pengguna & Pendaftaran Siswa

• Keabsahan Data: Orang tua/wali wajib memberikan data identitas anak yang akurat, mutakhir, dan lengkap (nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, dan nomor kontak darurat/WhatsApp).
• Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab pemilik akun.
• Akses Multi-Device: Akun siswa dapat diakses melalui aplikasi seluler Android maupun web dashboard resmi AquaKids.

3 Jadwal Kelas, Kehadiran, dan Tata Tertib Latihan

• Ketepatan Waktu: Siswa diharapkan tiba di lokasi kolam renang sekurang-kurangnya 10 menit sebelum sesi latihan dimulai untuk persiapan pemanasan dan perlengkapan.
• Pencatatan Absensi: Instruktur/guru renang akan mencatat kehadiran siswa pada setiap pertemuan melalui sistem aplikasi (Hadir, Sakit, Izin, atau Alpa). Data absensi dapat dipantau langsung oleh orang tua di aplikasi secara realtime.
• Pemberitahuan Izin/Sakit: Apabila siswa berhalangan hadir karena sakit atau keperluan mendesak, orang tua/wali wajib memberitahukan kepada admin atau instruktur sebelum sesi dimulai.
• Sesi Pengganti (Make-up Class): Kebijakan sesi pengganti disesuaikan dengan kuota kelas dan ketersediaan instruktur berdasarkan konfirmasi dari admin AquaKids.
• Perlengkapan Renang: Siswa wajib mengenakan pakaian renang yang layak, kacamata renang (goggles), dan topi renang demi keselamatan dan kenyamanan selama latihan.

4 Biaya Kursus dan Ketentuan Pembayaran

• Periode Tagihan: Iuran kursus renang diterbitkan secara berkala sesuai paket/pertemuan kelas yang diambil. Informasi tagihan, tanggal jatuh tempo, dan nominal tercantum pada aplikasi AquaKids Siswa.
• Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank resmi atau tunai ke staf administrasi AquaKids.
• Unggah Bukti Pembayaran: Pengguna dapat mengunggah foto struk/bukti transfer bank melalui sistem untuk memudahkan verifikasi oleh staf keuangan.
• Sifat Pembayaran: Biaya pendaftaran dan iuran kursus yang telah dibayarkan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), kecuali terjadi pembatalan kelas permanen oleh pihak manajemen AquaKids.

5 Kesehatan, Keselamatan & Pelepasan Tanggung Jawab

• Kepatuhan pada Instruktur: Siswa wajib mematuhi arahan keselamatan dan teknik renang dari guru/pelatih renang selama berada di area kolam.
• Pengawasan di Luar Jam Latihan: Pengawasan anak sebelum sesi latihan dimulai dan setelah sesi berakhir di luar kolam adalah tanggung jawab penuh orang tua/wali.
• Pelepasan Tanggung Jawab Wajar: Pihak AquaKids dan pelatih menerapkan standar kehati-hatian profesional setinggi mungkin. Namun demikian, olahraga renang memiliki risiko cedera fisik yang melekat. AquaKids tidak bertanggung jawab atas cedera yang diakibatkan oleh kelalaian pribadi siswa yang melanggar instruksi pelatih atau peraturan kolam renang.

6 Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh logo, merek dagang "AquaKids", antarmuka grafis, video modul pembelajaran, materi kurikulum renang, dan kode sumber aplikasi dilindungi oleh hak kekayaan intelektual Republik Indonesia. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau merekayasa balik (reverse-engineer) sistem aplikasi tanpa persetujuan tertulis dari pengelola.

7 Batasan Tanggung Jawab Layanan Digital

Aplikasi AquaKids Siswa disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami berupaya menjaga ketersediaan server 24/7, namun kami tidak menjamin bahwa operasional aplikasi bebas dari gangguan teknis berkala, pemeliharaan server terjadwal, atau kendala jaringan telekomunikasi pihak ketiga.

8 Penghentian & Penutupan Akun

• Pengunduran Diri: Orang tua/wali dapat mengundurkan diri dari program kursus renang dengan menyampaikan pemberitahuan kepada staf administrasi AquaKids.
• Penghapusan Akun & Data: Pengguna dapat meminta penutupan akun dan penghapusan data kapan saja sesuai prosedur pada Kebijakan Privasi.
• Pembekuan oleh Pengelola: AquaKids berhak menonaktifkan akun sementara atau permanen apabila ditemukan penyalahgunaan akun, kecurangan data pembayaran, atau pelanggaran berat terhadap tata tertib akademi.

9 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur musyawarah untuk mencapai mufakat.

10 Kontak dan Layanan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, pendaftaran kursus, atau kendala operasional lainnya, silakan hubungi tim kami: